Política de privacidad

Ampay ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y aplicación. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. A partir del 1 de diciembre de 2026 entra en vigencia la Ley N° 21.719, que reemplaza a la anterior, crea la Agencia de Protección de Datos Personales y refuerza los derechos que se describen en la sección 10. Ya nos estamos preparando para esa fecha y actualizaremos esta política si algo cambia para ti.

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos de cuenta

• Nombre y correo electrónico que ingresas al registrarte, o que recibimos de Google si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google (ver la sección 3).
• La foto de perfil que decides subir, si eliges personalizar tu cuenta con una.

Datos bancarios

• El nombre del banco, el tipo de cuenta y el número de cuenta que decides guardar para compartir con terceros, ya sea que los escribas tú mismo o que los importes conectando tu banco con Fintoc (ver la sección 4). No accedemos a tus saldos, movimientos ni credenciales bancarias en ningún caso — solo almacenamos los datos identificatorios de la cuenta.

Métricas de uso de tu página pública

• Si activas tu página pública (ampay.cl/tu-usuario), contamos cuántas veces la visitan y cuántas veces cada cuenta recibe un click en "Copiar datos" o en el código QR, para que veas ese resumen en tu dashboard. Estos contadores no identifican a quien visita tu página — no creamos perfiles de visitantes ni los vinculamos a una cuenta de Ampay. Se guardan como máximo 30 días (ver la sección 9).

Datos técnicos y de uso

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, principalmente para seguridad (prevenir abuso) y para generar las métricas descritas arriba.

Ampay ofrece "Iniciar sesión con Google" como alternativa al registro con correo y contraseña. Es opcional: puedes usar Ampay sin vincular ninguna cuenta de Google.

Qué datos de Google recibimos

Solicitamos únicamente los permisos básicos de perfil (openid, email y profile). Con ellos recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, la confirmación de que ese correo está verificado y la URL de tu foto de perfil.

Para qué los usamos

Solo para crear tu cuenta en Ampay, identificarte cuando vuelves a entrar y mostrar tu nombre y tu foto dentro de la aplicación. No los usamos para publicidad, no los vendemos ni los transferimos a terceros, y no los empleamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Qué no hacemos

No pedimos ni obtenemos acceso a tu Gmail, a tus contactos, a tu calendario, a tu Google Drive ni a ningún otro servicio de Google. Tampoco recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google: la autenticación ocurre íntegramente en los servidores de Google.

Cómo revocar el acceso

Puedes retirar el permiso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google. Eso desvincula el acceso, pero no elimina tu cuenta de Ampay: para borrarla, sigue lo indicado en la sección 10.

Como alternativa a escribir tus datos a mano, puedes conectar tu banco a través de Fintoc, un proveedor de conexión bancaria ("open finance") que opera en Chile. Es opcional: siempre puedes seguir agregando cuentas manualmente.

Qué pasa cuando conectas tu banco

El proceso ocurre en un widget de Fintoc, fuera de nuestros servidores: ahí autorizas el acceso directamente con Fintoc, sin que Ampay vea ni reciba tus credenciales bancarias. Al terminar, Fintoc nos entrega los datos de identificación de tus cuentas verificadas (banco, tipo de cuenta, número de cuenta y titular).

Qué guardamos y qué no

Solo guardamos esos datos identificatorios, marcados como verificados. No solicitamos ni almacenamos tus saldos, cartolas ni el historial de movimientos de tu cuenta, aunque el permiso que le das a Fintoc para conectarte pueda ser más amplio que eso.

El rol de Fintoc

Fintoc trata tus datos como un proveedor independiente conforme a su propia política de privacidad, que te recomendamos revisar antes de conectar tu banco. Ampay no es una entidad financiera ni un proveedor de servicios de finanzas abiertas — nuestro rol se limita a recibir y almacenar los datos identificatorios ya verificados que Fintoc nos entrega con tu autorización.

• Crear y gestionar tu cuenta, incluyendo la verificación de tu identidad por correo.
• Permitirte guardar tus datos bancarios y, si activas tu página pública, mostrarlos ahí para que cualquiera con el enlace pueda transferirte.
• Mostrarte estadísticas de uso de tu propia página pública (visitas y clicks de copiar/QR), descritas en la sección 2.
• Enviarte comunicaciones necesarias para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, códigos de verificación).
• Detectar y prevenir fraude, abuso o uso indebido del Servicio.
• Cumplir con obligaciones legales.

No usamos tus datos bancarios para fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

Compartimos datos personales únicamente en estos casos:

• Con los proveedores que usamos para operar el Servicio, bajo instrucciones nuestras y obligación de confidencialidad — no pueden usar tus datos para fines propios: Amazon Web Services (alojamiento, base de datos y almacenamiento de tus archivos), Mailjet (envío de correos) y, si conectas tu banco, Fintoc (ver la sección 4).
• Con cualquier persona que visite tu página pública, si decides activarla. Esa página no distingue quién entra: mientras esté activa, la ve cualquiera que tenga el enlace o adivine tu nombre de usuario, no solo la persona a quien se lo enviaste. Qué cuentas mostrar ahí, y si la activas o desactivas, depende de ti.
• Con autoridades públicas cuando la ley nos obligue a ello.

Transferencia internacional

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile. En esos casos, exigimos contractualmente estándares de protección de datos equivalentes a los que aplicamos nosotros mismos.

Tus datos bancarios se almacenan cifrados. Aplicamos controles de acceso para que solo el personal y los sistemas estrictamente necesarios puedan procesarlos, y revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos activamente para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te lo notificaremos sin dilación indebida, junto con las medidas que estemos tomando para contenerla y mitigar sus efectos. Cuando corresponda conforme a la ley, notificaremos también a la autoridad competente dentro de los plazos que ella establezca.

Conservamos tus datos de cuenta y tus datos bancarios mientras mantengas una cuenta activa en Ampay. Si eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos personales de inmediato, salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal o para resolver disputas.

Métricas de uso

Las visitas a tu página pública y los clicks de copiar/QR de cada cuenta se conservan como máximo 30 días desde que ocurren y luego se eliminan automáticamente, sin excepción — no guardamos un historial más antiguo bajo ningún concepto. Si borras una cuenta bancaria, sus métricas se eliminan de inmediato junto con ella.

Conforme a la normativa chilena de protección de datos personales, tienes los siguientes derechos (conocidos como derechos ARCOP):

• Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: pedir la eliminación de tus datos, incluyendo el cierre de tu cuenta.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
• Portabilidad: pedir tus datos en un formato que puedas trasladar a otro servicio, cuando aplique.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@ampay.cl. Te responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días corridos. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esté en funcionamiento.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y garantizar el funcionamiento del Servicio. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros, y no instalamos ninguna cookie de seguimiento en la página pública que compartes: las métricas descritas en la sección 2 se calculan en nuestros servidores a partir de cada carga de página, no leyendo el navegador de quien la visita.

Ampay no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor creó una cuenta, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@ampay.cl.